Processo de onboarding – o Colaborador e a Organização

Quando iniciámos uma nova atividade profissional, todos nós passamos pela primeira fase – a integração e adaptação a uma nova organização, uma nova equipa de trabalho e uma nova chefia. Atualmente, este processo de integração e acolhimento dos novos colaboradores ao contexto organizacional é conhecido como o Onboarding.

O que é o onboarding?

É o processo de acolhimento e integração de um novo colaborador na organização, a sua adaptação a uma nova equipa e à cultura organizacional. O acolhimento ocorre no primeiro dia de chegada do novo colaborador. A Integração é um processo contínuo depende da função e do plano definido pela organização. 

Quem é responsável pelo processo de onboarding?

Quem coordena todo o processo de onboarding do novo colaborador são na maioria das situações os Recursos Humanos, mas claro sempre em consonância com o responsável hierárquico do novo colaborador. 

Contudo, é importante ressalvar que, de acordo com a minha experiência profissional, os responsáveis – no dia-a-dia de trabalho do novo colaborador – pelo onboarding são todos os colegas de trabalho, desde o responsável hierárquico, aos colegas de equipa de trabalho, aos colegas de outros departamentos que poderão relacionar-se diariamente com o novo colaborador da organização. 

As vantagens do processo de onboarding?

A grande vantagem é sem dúvida: 

Promover a harmonia eficaz entre o novo colaborador e a cultura e objetivos organizacionais 

Mas existe outras vantagens, quer para o colaborador, quer para a organização:

Para o colaborador:

– Compreensão da história, cultura e valores da organização 

– Reconhecimento do seu contributo e o que é esperado dele para a prossecução dos objetivos organizacionais 

– Compreensão clara das suas funções/atribuições

– Promove a satisfação laboral do novo colaborador 

Para a organização:

– Promoção da relação afetiva entre colaborador – organização;

– Redução da intenção de saída do colaborador e respetiva retenção do talento;

– Redução do tempo de adaptação à função e à organização por parte do colaborador;

– Assimilação e comprometimento com a cultura organizacional;

O processo do onboarding

O processo de onboarding exige um planeamento cuidado e personalizado a cada função e novo colaborador. No primeiro dia de trabalho é necessário que o colaborador tenha todos os equipamentos indispensáveis para o exercício das suas funções, quando aplicável, como por exemplo: computador, equipamentos de proteção, telemóvel, carro da empresa, fardamento, etc. Deve ainda ser determinado a duração do processo de acolhimento e integração, bem como a calendarização, caso o objetivo será acompanhar os diversos departamentos/funções da organização. 

Nesta fase é fulcral a participação dos Recursos Humanos bem como do superior hierárquico do novo colaborador, existindo lugar a uma calendarização e coordenação com os diversos intervenientes deste processo. 

Durante todo o processo de integração do novo colaborador, os Recursos Humanos deverão acompanhar as atividades realizada, por realizar e como estão as emoções e pensamentos do novo colaborador. 

Para concluir: 

É essencial transmitir desde logo ao colaborador quais são a Missão, Visão e Valores da organização e o que é esperado dele para a prossecução dos objetivos organizacionais. 

Nunca antes foi tão importante este processo de onboarding, e cada vez mais ouvimos falar da retenção do talento dentro de portas. Uma tarefa difícil para os Recursos Humanos mas que não depende apenas deste último mas sim de toda a organização – em especial de cargos de chefia/responsáveis de equipas de trabalho. 

A retenção de talento e o onboarding são processos que deverão fazer parte da estratégia da organização para que se observe o seu sucesso na implementação interna. 

Como todos nós bem conhecemos, nem sempre existe a possibilidade de uma segunda oportunidade para criar boa impressão. Devemos de cuidar e acolher enquanto nos é possível. 

As pessoas são as organizações, o sucesso das organizações são as pessoas! 

Caso pretendas ajuda na elaboração de processos de onboarding ou saber mais sobre este assunto poderás entrar em contacto connosco através do nosso e-mail: geral@oteufuturo.com